La relación entre marketing, ventas y calidad del producto o servicio

Marketing, ventas o calidad de producto o servicio.

Estos 3 puntos tienen que estar presentes en una empresa para que los ingresos puedan ocurrir. En una empresa que esté teniendo dificultades para generar ingresos, un negocio que no pueda generar ingresos, o incluso una persona a nivel individual está teniendo dificultades para generar ingresos, puede empezar viendo cuál de estos 3 puntos tienen que mejorar. Estos 3 elementos funcionan de la mano, si nosotros mejoramos uno de ellos, los otros 2 van a mejorar. Si decaemos en uno de ellos, los otros 2 van a decaer también.

Vamos a ver cómo sería esto en un ejemplo: si yo tengo una empresa que tiene un producto que es de calidad y mis vendedores son buenos, sin embargo, no tenemos un buen marketing, nos vamos a meter en problemas. De otra forma: si yo tengo un producto que es de calidad, tengo un buen marketing pero mis vendedores son malos, no son capaces de vender ese producto, estamos perdiendo ingresos. O lo que hemos visto más comúnmente, que es que los vendedores son extremadamente buenos, el marketing es increíble, pero el producto o servicio es de mala calidad. Inevitablemente esa empresa o ese negocio en algún momento va a fracasar o va a estar perdiendo posibles clientes.

Entonces aquí se trata de ver cuál de estos 3 puntos podemos empezar a mejorar en nuestra empresa o en nuestro negocio o en nuestro emprendimiento para poder ver cómo aumentar los ingresos .Si bien pueden haber varias cosas que pueden estar mal en una empresa, cuando nosotros examinamos esto a fondo podemos ver que podemos empezar con estos 3: capacidad de ventas, o un producto o un servicio que es de calidad, o el marketing.

Si ustedes ven que tienen un equipo de ventas que es muy bueno y tienen un servicio que es de calidad yo que ustedes le prestaría atención al marketing .O ustedes tienen un marketing que es muy bueno y tienen un servicio que es de calidad, yo le prestaría atención a los vendedores. O igual de la otra forma digamos que ustedes tienen buenos vendedores, tienen un buen marketing, pero todavía no estamos generando los ingresos que queremos, podemos ver qué pasa con la calidad del producto o del servicio o incluso en la entrega de ese producto o ese servicio.

Si bien nosotros nos dedicamos al marketing, son cosas que tenemos que conocer y son cosas que tenemos que ser capaces de mostrar a nuestros clientes para nosotros poder entregar un servicio que es bueno o de calidad. Nos ha pasado como agencia que entregamos un buen marketing o hacemos un buen marketing del producto o del servicio de calidad de esa empresa, sin embargo, sus vendedores no son buenos o no son capaces de cerrar una venta. Entonces al no generarse los ingresos que quiere la compañía pueden culparnos a nosotros de un marketing incorrecto. Pero el problema no necesariamente está en el marketing.

Entonces esto puede evitarnos muchos problemas, puede ahorrar tiempo, puede ahorrar dinero a personas que tienen empresas, que tienen su propio negocio, que son emprendedores o personas que tienen un trabajo individual.

Entonces ya sea que yo soy el dueño de una empresa y tengo pocos ingresos, vamos a fijarnos en qué punto en el marketing puede mejorar. Podemos mejorar en qué punto en las ventas podemos mejorar y en qué punto en la calidad de la entrega del servicio o de la venta podemos mejorar, es casi que inevitable que va a mejorar.

Digamos que yo estoy iniciando un emprendimiento y sé que mi producto o mi servicio es de buena calidad. Si yo sé que mi servicio o mi producto es de buena calidad sé que tengo que hacerle un buen marketing correcto y tengo que ser capaz de venderlo o tengo que ser capaz de cerrar vez más cada vez más y vamos a poder florecer.

Digamos que ustedes son capaces de hacer un buen marketing de un producto o de un servicio y son buenos vendedores, entonces bueno, pues tienen que ver que su servicio o su producto sea de calidad, o digamos que ustedes son capaces de hacer un buen marketing y tienen un servicio o un producto que es de calidad, entonces tienen que ser capaces de poder venderlo o de tener una buena calidad a la hora de entregarlo.

El marketing, las ventas o la capacidad en ventas o la capacidad de entrega, más el producto de calidad, en sí son cosas que funcionan de la mano, van de la mano, no puede estar una sin la otra.

Si ustedes quieren tener más ingreso en su propio negocio, en su emprendimiento o ustedes a nivel individual, ya sean empleados de una empresa o tengan su propio negocio, pónganlo a prueba y estamos seguros que algo muy interesante se van a encontrar.

Los retamos a que lo pongan a prueba y nos cuenten cómo les va con esto.